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Délais traitement des commandes & options de livraison

Nous livrons vos commandes dans toute la Suisse (et Liechtenstein). Les livraisons se font par la Poste suisse, sans signature, sauf cas particuliers tels que paiement avec Swissbilling ou valeur de colis élevée.

Nous préparons les colis du lundi au vendredi. Les commandes passées & validées avant 12h30 sont emballées et expédiées le jour-même. Après la finalisation de votre commande, vous recevez un email de confirmation. Lorsque votre payement est constaté (pour l'option paiement par virement bancaire), vous recevez un email de confirmation de payement et nous procédons à la préparation.

Attention, certains produits sur mesure (impression, nom glitter, pochoirs,..) peuvent avoir des délais supplémentaires de livraison, ces derniers sont détaillées dans leur descriptif. 

Si le colis est petit, la Poste le dépose parfois dans la boîte aux lettres/boîte à lait. Certains produits (impression alimentaire, nom glitter,...) partent en courrier A dans une enveloppe cartonnée s'ils sont commandé seuls (dans ce cas là, les frais de port se montent automatiquement à 3 CHF). Vous recevrez à l'envois de la commande un email de confirmation d'envois, et le cas échéant le numéro de suivis à la Poste (vérifiable dès le soir).

La livraison est gratuite dès 150 CHF de valeur de marchandise (attention, l'usage des points fidélités réduit la valeur de la commande). 

Méthode de livraison

Le choix de la méthode de livraison se fait lors de la validation du panier (il est aussi reconfirmé dans l'email de confirmation de commande):

Priority - La Poste

Bénéficiant d'un acheminement rapide, les colis PostPac Priority sont normalement distribués le jour ouvrable qui suit l'expédition (lundi à vendredi). Selon le lieu de distribution, certains colis pris en charge vendredi par la Poste ne sont livrés que le mardi.

--> pour une commande passée le vendredi avant 12h30 et une livraison le samedi matin : ajoutez le timbre Lune à votre panier !

Economy - La Poste

Votre colis est distribué dans toute la Suisse en l'espace de deux jours ouvrables (lundi à vendredi).

Retrait magasin (Genève)

Choisissez vos articles, payez votre commande et nous la préparerons pour un retrait au magasin aux heures d'ouverture. Vous recevrez un email pour confirmer la disponibilité de votre commande. Les mêmes délais s'appliquent que pour une commande par colis: nous garantissons le traitement pour le jour-même des commandes passées jusqu'à 12h30. Ce mode de livraison est sans frais de port, c'est à vous de vous déplacer en boutique.
Si vous avez choisit cette option par erreur, merci de nous contacter pour annuler la commande ou payer les frais de port.

Retrain magasin Cuppin's (Genève)

Pas le temps de traverser le lac ? Choisissez le retrait chez Cuppin's. Le délai est de 2-3 jours ouvrés, vous recevrez un email pour confirmer la disponibilité de votre commande.

Adresse magasin Cuppin's:  13, rue de la Terrassière 1207 Genève

Merci de vérifier l'horaire à jour sur leur site: https://www.cuppins.ch/pages/contact

Si vous avez choisit cette option par erreur, merci de nous contacter pour annuler la commande ou payer les frais de port par la Poste.

Et vous pouvez bien sûr passer durant les heures d'ouverture pour un shopping direct !!